Dúvidas
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o atendimento veterinário em domicílio. Não encontrou sua dúvida? Fale com a gente.
Dúvidas
Sobre o atendimento
Como funciona, onde atendemos e horários.
Como funciona o atendimento veterinário domiciliar?
Você agenda pelo WhatsApp, combinamos dia e horário e vamos até a sua casa com todo o material necessário. A consulta acontece no ambiente do pet, com calma e sem pressa.
Quais regiões a VeteriNaty atende?
Atendemos cães e gatos em domicílio na Zona Leste e na Zona Norte de São Paulo, no ABC (Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul) e em Guarulhos. Envie o seu endereço pelo WhatsApp para confirmarmos a disponibilidade.
Vocês atendem quais animais?
Atendemos cães e gatos de todas as idades, de filhotes a pets idosos.
Quais são os horários de atendimento?
Segunda, terça, quinta e sexta, das 8h às 19h; quarta, das 8h às 17h; e sábado, das 8h às 14h. Aos domingos não há atendimento.
A Dra. Natália faz consulta de oftalmologia veterinária em casa?
Sim. A Oftalmologia Veterinária é a especialidade da Dra. Natália Gondim. Ela avalia os olhos de cães e gatos em domicílio e indica o tratamento adequado para cada caso.
É possível fazer exames sem sair de casa?
Sim. Os exames laboratoriais são coletados em casa pela própria Dra. Natália. Para outros exames, como os de imagem, contamos com uma equipe terceirizada que vai até a sua casa.
Vocês fazem consulta veterinária on-line?
Sim. A Dra. Natália realiza teleconsultas para cães e gatos, uma opção para quem está fora da nossa área de atendimento domiciliar.
E se o meu pet precisar de cirurgia?
As cirurgias são realizadas em hospital veterinário parceiro, com toda a estrutura e segurança necessárias. Acompanhamos o paciente antes e depois do procedimento.
Vocês emitem atestado de saúde para viagem?
Sim. A Dra. Natália é perita em documentação de viagem para pets: cuidamos de viagens nacionais e internacionais e emitimos o atestado de saúde após avaliar o pet. Fale com a gente com antecedência para conferirmos as exigências do seu destino.
Quanto custa a consulta veterinária em domicílio?
O valor depende do tipo de atendimento e da região. Chame a gente no WhatsApp e passamos todas as informações, sem compromisso.
Dúvidas
Consultas de rotina
Como agendar uma consulta veterinária em casa?
É só chamar a VeteriNaty no WhatsApp, contar quem é o seu pet e informar o bairro. Combinamos o melhor dia e horário para a visita.
A consulta domiciliar atende cães e gatos?
Sim. Atendemos cães e gatos de todas as idades, de filhotes a pets idosos.
Dúvidas
Consulta on-line
A VeteriNaty faz consulta veterinária on-line?
Sim. A Dra. Natália Gondim realiza teleconsultas para cães e gatos. O agendamento é feito pelo WhatsApp.
Moro fora da área de atendimento domiciliar. Posso fazer a consulta on-line?
Sim. A consulta on-line é uma opção justamente para quem está fora das regiões onde atendemos em domicílio.
Dúvidas
Oftalmologia veterinária
A consulta de oftalmologia veterinária pode ser feita em casa?
Sim. A Dra. Natália realiza atendimentos especializados em oftalmologia veterinária em domicílio.
Quem faz o atendimento oftalmológico?
A própria Dra. Natália Gondim, médica-veterinária formada pela Universidade Anhembi Morumbi, que tem a Oftalmologia Veterinária como especialidade.
Dúvidas
Vacinação em domicílio
Vocês vacinam cães e gatos em casa?
Sim. Levamos as vacinas até a sua casa e orientamos sobre o protocolo e o calendário vacinal do seu pet.
Posso vacinar mais de um pet na mesma visita?
Sim. Conte pelo WhatsApp quantos pets você tem para organizarmos a visita.
Dúvidas
Acompanhamento clínico
Os retornos também são feitos em casa?
Sim. Os retornos e o acompanhamento do tratamento podem ser feitos em domicílio.
Posso tirar dúvidas entre uma consulta e outra?
Sim. Queremos que você se sinta à vontade para conversar com a gente e compartilhar suas preocupações.
Dúvidas
Exames laboratoriais
Os exames podem ser coletados em casa?
Sim. A própria Dra. Natália faz a coleta para exames laboratoriais durante a visita em domicílio.
Quem me explica os resultados?
Nós mesmos. Acompanhamos os resultados e conversamos com você sobre os próximos passos.
Dúvidas
Exames de imagem em casa
Exames de imagem podem ser feitos em casa?
Sim. Contamos com uma equipe terceirizada especializada que vai até a sua casa para realizar os exames. Já os exames laboratoriais são coletados pela própria Dra. Natália.
Dúvidas
Documentação de viagem
Vocês emitem atestado de saúde para viagem?
Sim. Após avaliar o pet, emitimos o atestado de saúde e cuidamos da documentação para viagens nacionais e internacionais.
Vocês fazem a documentação para viagem internacional com pet?
Sim. A Dra. Natália é perita em documentação de viagem e atende viagens nacionais e internacionais. Fale com a gente com antecedência para conferirmos as exigências do país de destino.
Com quanto tempo de antecedência devo agendar?
O quanto antes. Fale com a gente pelo WhatsApp para conferirmos as exigências do seu destino e encontrarmos o melhor horário.
Dúvidas
Cirurgias
Onde as cirurgias são realizadas?
Em hospital veterinário parceiro, com todo o suporte e a segurança necessários.
Dúvidas
Eutanásia humanizada
A eutanásia pode ser feita em casa?
Sim. Realizamos a eutanásia em domicílio, para que a despedida aconteça no ambiente do pet e ao lado da família.
Como agendar a eutanásia em domicílio?
Fale com a gente pelo WhatsApp. Vamos conversar com calma, entender a situação do seu pet e combinar o melhor momento para a família.
Seu pet merece cuidado de verdade.
E nós queremos estar ao lado de vocês em cada fase dessa história. Agende uma visita da VeteriNaty.